記事一覧 (6/10)
我々は専門家である
2021-07-15 仕事などでお客さんを前にして話すときは、 「どうしましょう？」と聞くより 「こうしましょう！」と言う話し方を基本にする。 特に相手がこちらを専門家…
スケジュール
2021-07-15 ああだから、こうだから、スケジュールが立てれない じゃなくて こういうスケジュールで進めたいから、 こうなるように作戦を立てよう、話をまとめよう …
納期
2021-07-15 守らなくていい納期はない。 と思え。 約束した納期を守ることにまず全力を注ぐ。 そして難しいとわかったときは速やかに相談をする。 相談なしに…
お客さんとは向き合うのではなく
2021-07-15 お客さんと向き合うのが苦手と思っている人はいると思う。 お客さんと対面して、お客さんと戦うイメージを持っているとしんどいけれど、 お客さんと対面するので…
マニュアルは1時間で書け
2021-07-15 マニュアルは1時間以内で書け。 使いながらブラッシュアップすればいい。 80%できたところでいったん終わればいい。 それ以上を求めだしたら趣味の世界…
ないですか？ありますか？
2021-07-15 「○○ないですか？」 「○○ありますか？」 「○○できないですか？」 「○○できるでしょうか？」 お願い感とか頼りにしてます感を出したいときに…
メールの初めにありがとう
2021-07-15 ありがとうと言われて悪い気分になる人は少ない。 何らかのアクションを取ってくれたことにとりあえず感謝の言葉を添えるのを習慣にする。 いいこと探しをメー…
努力は逆ベクトル
2019-08-14 「努力するぞ」「頑張るぞ」と考えることは、これからやろうとしていることは難易度が高いことだと自分に認識させることになる。 努力しよう、頑張ろうと考えるこ…
潜在意識には主語がない
2019-08-13 自分に「×」をつけていると、他人にも「×」をつけてしまう。 自分に「○」をつけていると、他人にも「○」をつけられるようになる。 他人に「×」をつけてい…
努力不要
2019-08-13 「努力」の発想では、 過去の自分を基準にして、 無難なちょっと上を目指すのを繰り返すことになる。 想像を超えたすごい未来は、努力からは生まれない。 …